Je krijgt jouw rekening van Infomedics 
We besteden graag al onze aandacht aan het verlenen van de beste zorg. Daarom werken we samen met Infomedics. Je krijgt onze rekeningen via Infomedics en je betaalt ze ook aan Infomedics. Ook voor alle vragen over het betalen van jouw rekening kun je bij Infomedics terecht. Zo hebben wij meer tijd voor je kind. 

Digitale rekening 
Als klant van ons vragen we om je mobiele telefoonnummer en e-mailadres. Met deze gegevens kan Infomedics de rekening digitaal sturen. Voeg het e-mailadres rekening@infomedics.nl toe aan de lijst met veilige afzenders, zodat de rekening niet in de spambox terecht komt. 
In de e-mail staat een link naar de betaalpagina voor die rekening. Daar kun je de rekening betalen met iDEAL en downloaden als pdf. Om jouw privacy te beschermen zie je op de betaalpagina alleen het bedrag en de betaaldatum. Om de rekening te downloaden, bevestig je jouw mobiele nummer. Infomedics stuurt dan een code waarmee je de pdf van jouw rekening kunt downloaden en opslaan. 

De rekening betalen 
Op www.infomedics.nl kun je makkelijk jouw rekening bekijken en betalen. Heb je meer tijd nodig om te betalen? Vraag dan uitstel of een betalingsregeling aan. Je regelt het op de betaalpagina van jouw rekening of via de digitale assistent Ella. 

Status van uw betaling controleren
Ga hiervoor naar www.infomedics.nl/rekeningchecker. De digitale assistent Ella vertelt je wat de status van jouw rekening is. 

Vergoeding van jouw zorgverzekeraar 
Infomedics checkt meestal of jouw zorgverzekeraar (een gedeelte van) de behandeling(en) vergoedt. Het bedrag dat overblijft betaal je aan Infomedics. Zie je geen vergoeding op de rekening, maar denk je dat je er wel recht op hebt? Of is de vergoeding lager dan je had verwacht? Check dan eerst de polisvoorwaarden van je zorgverzekering. Neem contact op met jouw zorgverzekeraar als je daarna nog vragen heeft. 

Hulp nodig?
Bekijk de veelgestelde vragen op www.infomedics.nl/vraag-en-antwoord of stel jouw vraag 24/7 aan de digitale assistent Ella. Kan Ella de vraag niet beantwoorden? Dan zijn de medewerkers van de Servicedesk tussen 09.00 uur en 17.00 uur beschikbaar om je te helpen. 

Wat gebeurt er met jouw gegevens? 
Om rekeningen snel en correct te kunnen verwerken, delen wij jullie gegevens met Infomedics. Infomedics doet er alles aan om jullie gegevens maximaal te beveiligen. Je leest meer op www.infomedics.nl/privacy. 

Betaalvoorwaarden Infomedics 
In opdracht van ons verstuurt en incasseert Infomedics rekeningen voor de zorg die jouw kind heeft gehad. Infomedics voldoet hierbij aan alle wet- en regelgeving, zowel de regels die van toepassing zijn op ons als zorgaanbieder, als aan de regels die vanuit de wet gelden voor Infomedics. Lees meer op www.infomedics.nl/betaalvoorwaarden.